Frais livraison & paiement

Colissimo Domicile 4,99  €

Les produits commandés seront livrés par la société Colissimo. Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre son acheminement.

• • La livraison est assurée sur le territoire de la France Métropolitaine, et Corse et à Monaco.
  • Votre colis sera livré dans un délai de 3-4 jours ouvrables à compter de la date de commande.
  • La veille de la livraison, vous recevez un e-mail ou un SMS.
  • Votre colis sera livré dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou directement à vous, en fonction de ses dimensions et de sa valeur. Dans le deuxième cas, un avis de passage avec le nom du voisin sera déposé dans votre boîte aux lettres.
  • Colis dépassant la valeur de 150€ est livré contre signature.
  • En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous recevrez un e-mail.
  • Vous pouvez choisir jusqu'à minuit une nouvelle date de livraison à votre domicile (dans les 6 jours), ou choisir dans une sélection de point de retrait (en relais, en bureau de poste ou en consigne). Le colis y sera disponible 15 jours. Si vous n'exprimez pas de choix, un deuxième passage le jour suivant est standard. En cas de nouvelle absence, vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement.
  • Les livraisons sont effectuées uniquement en France

Colis Privé Domicile 5,49  €

• Les produits commandés seront livrés par la société Colis Privé ou par Colissimo (si votre code postal n'est pas couvert par Colis Privé). Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre son acheminement ici . 
• La livraison est uniquement assurée en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco.
• Colis dépassant la valeur de 150€ est livré contre signature.
• Dans le cas où vous seriez absent(e) lors de la première livraison vous allez être contacté par le transporteur pour programmer une deuxième tentative de livraison à domicile ou de remise en point relais. Colis privé remettra votre colis au point relais le plus proche de chez vous si la deuxième tentative de livraison à domicile n'aboutie pas.
• Votre colis sera livré dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
• La veille de la livraison, vous recevez un e-mail ou un SMS.
• Votre colis sera livré dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou bien en main propre, en fonction de ses dimensions et de sa valeur. Dans le deuxième cas, un avis de passage avec le nom du voisin sera déposé dans votre boîte aux lettres.
• En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous recevrez un e-mail.
• Vous pouvez choisir icijusqu’à minuit une nouvelle date de livraison à votre domicile (dans les 6 jours), ou choisir parmi une sélection de point de retrait (en relais, en bureau de poste ou en consigne). Le colis y sera disponible pendant une durée de 15 jours. Si vous n’exprimez pas de choix, un second passage le jour suivant sera effectué En cas de nouvelle absence, vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste le plus proche.
• Les livraisons sont effectuées seulement en France

Mondial Relay - retrait en point relais3,99 €

• Les commandes passées avant 18h00 sur notre page Web seront expédiées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez votre colis sous 3 à 4 jours ouvrés.
• Vous serez averti par e-mail une fois votre commande expédiée et vous recevrez votre numéro de suivi, qui peut être utilisé pour obtenir toutes les mises à jour concernant votre livraison..
• Nous acceptons uniquement des paiements prépayés. Nous n'acceptons pas les paiements CRBT.
• Vous pouvez suivre votre commande... https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
• Veuillez vérifier votre colis à la livraison et pendant que le chauffeur est encore présent. Si l'article semble avoir été altéré de quelque manière que ce soit, veuillez en informer le chauffeur et refuser la livraison. Juste après avoir refuser le colis, veuillez nous contacter pour vous informer des prochaines étapes.
• En cas de signes extérieurs d'endommagement du colis, nous vous recommendons d'émettre des réserves sur la preuve de livraison ou bien de refuser la livraison du colis et de contacter nos services.
  Ex de réserves : « emballage déformé » « colis ouvert ou troué » « colis mouillé »
• Si vous n'avisez pas le livreur au moment de la livraison, cela pourrait réduire les chances que votre réclamation soit acceptée.
• Vous pouvez trouver plus d'informations ici /.https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/
• Les livraisons sont effectuées uniquement dans le continent

 Si vous avez accepté le colis mais que vous constatez des dommages à l'ouverture, merci de contacter notre Service Client SEPHPREEN

Colissimo - Retrait en point relais / En bureau de poste3,99 €

Colissimo Points Retrait

• Les produits commandés seront livrés par la société Colissimo. Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre son acheminement ici.
• Votre colis sera livré dans un délai de 3-4 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
• En cas de livraison d’un colis endommagé, il faut mettre des réserves précises sur la POD (preuve de livraison) ou carrément réfuser la livraison.
  Ex de réserves : « emballage déformé » « colis ouvert ou troué » « colis mouillé »
• La livraison est assurée sur les territoires de France Métropolitaine, Corse et Monaco.
• Les livraisons sont effectuées seulement en France

1. En bureau de poste

Vous pouvez choisir l'établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.

Message avant la livraison :  le destinataire est informé par email ou sms de l'arrivée du colis. Le colis est remis en mains propres ou à la personne autorisée sous présentation du reçu et d'une carte d'identité, contre signature sur facture. Le colis reste 10 jours au bureau de poste.

2. En relais

Vous pouvez choisir l'un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Ouverts 6 jours sur 7, 100% ouvert les samedis et 91% jusqu'à 19h00.
Message avant la livraison :  le destinataire est informé par email ou sms de l'arrivée du colis.
Le colis est remis en mains propres ou à la personne autorisée sous présentation du reçu et d'une carte d'identité, contre signature sur facture.
Le colis reste 10 jours en relais commerçant.

3. En consigne

Vous pouvez choisir l'une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).

Message avant la livraison  : le destinataire est informé par email ou sms de l'arrivée du colis (code d'accès inclus).
Le destinataire recevra un mail ou un sms de rappel 3 jours et 8 jours après le 1er message avant livraison.
Le colis reste 10 jours dans la consigne.

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